NUEVA EPS abrió una nueva Oficina de Atención al Afiliado (OAA) en Itagüí para brindar mayor comodidad y facilidad de acceso a todos los usuarios, gracias a su localización estratégica, al estar ubicada en la Carrera 52 # 52-63, Centro Comercial Itagüí Plaza, locales 112 y 113.
Con esta apertura, Nueva EPS garantiza su compromiso de contar con oficinas más amplias y modernas, ya que esta sede permite un acceso integral de los afiliados. Su horario de atención es de lunes a viernes de 7:30 a.m. a 4:30 p.m. en jornada continua y los sábados de 8:30 a.m. a 11:30 a.m.
Esta sede permite impactar a la población del Régimen Contributivo y Subsidiado y así evitar desplazamientos a ciudades principales. No obstante, Nueva EPS tiene a disposición sus canales virtuales para que se puedan gestionar las solicitudes desde cualquier dispositivo móvil o de escritorio.