Aunque las pymes no invierten muchos recursos en temas de formación dada la limitación económica que pueden tener, sí cuentan con la necesidad de aprender sobre temas que les permitan potenciar sus negocios y aportar al desarrollo y crecimiento de sus empresas.
En un contexto en el que hay crecimiento significativo en educación digital y comercio electrónico, Banco de Occidente busca brindar un valor agregado a las pymes colombianas a través de la generación de conocimiento en diferentes temáticas a través de su plataforma Maestros del Hacer, con la que, con herramientas como videos, podcast, webinars, entre otros, invitará a expertos de diversas áreas para empoderar aún más este tipo de empresas.
En lo corrido de 2022, con esta iniciativa ya se han impactado más de 2.100 empresas y personas y, para finales de este año, se espera llegar a 20.000.
Cali, mayo de 2022.
Después de más de dos años en pandemia, es claro que esta situación aceleró el uso de nuevas herramientas digitales. En este contexto, las empresas grandes, medianas y pequeñas han realizado una apuesta para fortalecer sus canales digitales y, de esta manera, llegar a los clientes. Dado que Las pymes son fundamentales para el país, pues estas concentran la mayoría del mercado laboral y generan, además, un aporte significativo al PIB de Colombia, es necesario apoyarlas, por supuesto a través de productos y servicios ajustados a sus necesidades, pero también con conocimiento que les permitan potenciar sus negocios y llevarlos a niveles de crecimiento y mantenimiento.
De acuerdo con el Índice de Madurez Digital 2021 desarrollado por Virtus en alianza con el CESA, Siigo y Views Business Intelligence, se evidencia que las Pymes alcanzan hasta ahora una madurez inicial en transformación digital. De hecho, parte de los retos de las compañías está en continuar creciendo en las ventas no presenciales y, según la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico, se espera que estas crezcan 19% en 2022.
Sumándose a esta meta, el Banco de Occidente ha desarrollado la estrategia ‘Maestros del hacer’, una plataforma de educación que busca generar conocimiento para que empresas y personas naturales se nutran de contenidos de diferentes áreas que les generen valor en múltiples temáticas. En el marco de esta plataforma, las actividades como podcast, talleres, webinars, videos, entre otros, estarán acompañadas de expertos externos a la entidad financiera para que sean ellos los encargados de entregar recomendaciones, de acuerdo con su experiencia. En lo corrido de 2022, con esta iniciativa ya se han impactado más de 2.100 empresas y personas y, para finales de este año, se espera llegar a 20.000.
“En Banco de Occidente le apostamos a la transformación digital y por eso queremos brindarle, a personas naturales y empresas de todos los tamaños, nuevas plataformas, con temas de interés actuales y que generen valor, para potenciar los proyectos y negocios, y responder a las necesidades de conocimiento más urgentes. Con esto esperamos impulsarlos y verlos llegar más lejos” afirma César Prado, presidente de Banco de Occidente.
Precisamente, en la primera entrega de ‘Maestros del hacer’, a través de cuatro capítulos de podcast, disponibles en la plataforma Spotify, en el perfil ‘Podcast Banco de Occidente’, Ramiro Parias, consultor en marketing digital, entrega 4 recomendaciones para que las empresas potencien sus negocios:
- La web como epicentro del mundo digital: una página web sirve para darse a conocer y generar confianza. Es necesario tener en cuenta que un cliente potencial va a evaluar alternativas y va a querer conocer en detalle las opciones antes de realizar una compra. Por eso, la página web es la mejor herramienta de educación para un cliente potencial, pues allí pueden conocer los beneficios y por qué una empresa es la mejor opción frente a los competidores. Es el activo digital más valioso que se tiene hoy en día y es importante contar con un contenido interesante y con una línea gráfica llamativa y de calidad, que genere prestigio y rigurosidad a cualquier empresa.
- Claves para aparecer en Google y no desaparecer ante los clientes: para Google la clave es relevancia y esto es lo que determina qué muestra y a quién se lo muestra por medio de su algoritmo de indexación. Las personas prefieren tener una referencia sobre un producto o servicio antes de comprarlo o utilizarlo y, para esto, aparecer en los motores de búsqueda es la mejor manera de seguir tejiendo relaciones comerciales. Para lograrlo se debe hacer un posicionamiento orgánico SEO, por medio de conceptos clave.
También es importante generar contenido (videos, artículos, reportes, entre otros.) porque a mayor contenido, más palabras clave detectará el buscador. Por último, es necesario tener en cuenta los enlaces entrantes, esto es cuando otras páginas direccionan a nuestro portal por medio de un enlace, por eso es fundamental forjar relaciones con otras páginas web confiables, con buena reputación y de la manera más natural posible.
- Redes sociales para crear comunidad, fidelizar e influir: las redes sociales son un lugar para cultivar relaciones y clientes potenciales. Entre más afinidad tengan con los temas que buscan los clientes a los que se espera llegar, estas permitirán ampliar el alcance de los contenidos y crear espacios con las personas interesadas para movilizarlas gradualmente al siguiente paso y convertirlas en clientes. Para que una empresa sea exitosa es necesario empezar a crear comunidad, generar conversaciones, escoger los canales más apropiados e innovar con campañas que generen fidelización de la gente.
Para esto, es clave escuchar lo que están haciendo los competidores y empresas afines al negocio; iniciar solamente con una red social; movilizar, a través de esa red social, a la página web para que las personas la conozcan; que google sepa de la presencia en redes por medio de un perfil robusto con toda la información posible sobre la empresa; y sobretodo, generar contenido atractivo.
- Llegue a más clientes con pauta en medios digitales: la publicidad digital se refiere a invertir dinero en diferentes formatos. Comparado con otros vehículos publicitarios, es uno de los medios más efectivos por su costo beneficio, debido a la segmentación y fácil acceso. Para pautar en la mayoría de las plataformas hay 3 cosas que se deben tener en cuenta: pensar qué anunciar y qué espera por pautar su producto o servicio en específico; hacer una correcta segmentación del público para que la información del producto o empresa llegue a las personas correctas; y diseñar el anuncio de forma creativa para captar la atención de los usuarios.