Por Sindy Granada, CEO de Lyra Colombia
La movilidad urbana se encuentra en plena transformación en América Latina, donde ciudades como Bogotá, Barranquilla, Santiago, Ciudad de México y Buenos Aires están revolucionando el transporte público con tecnologías digitales innovadoras.
Esta evolución no solo responde a la necesidad de mejorar la eficiencia operativa de los sistemas de transporte, sino también al objetivo de elevar la calidad de vida de los ciudadanos mediante soluciones más ágiles, seguras y accesibles.
En Colombia, sistemas de transporte masivo como el Metro de Bogotá, el TransMilenio y el Transmetro en Barranquilla, son ejemplos claros de cómo se avanza hacia una movilidad más eficiente.
En particular, TransMilenio ha comenzado a implementar un sistema de pagos abiertos, permitiendo a los usuarios pagar directamente con tarjetas débito y crédito de Mastercard y Visa o dispositivos móviles con tecnología contactless, agilizando notablemente la validación del pasaje y reduciendo considerablemente filas y tiempos de espera.
Actualmente, este modelo funciona exitosamente en el Portal Norte de Bogotá y representa un primer paso clave hacia la digitalización integral del sistema de transporte público.
La experiencia de Lyra en América Latina confirma la efectividad de estas soluciones innovadoras. En Buenos Aires, donde participamos en la implementación del sistema de pagos electrónicos para el transporte urbano, los resultados fueron contundentes: apenas semanas después del lanzamiento, el 20% de los viajes en el subte comenzaron a pagarse mediante tarjetas contactless, alcanzando cerca de 20 millones de transacciones mensuales.
Esta experiencia exitosa impulsa nuestra estrategia regional, buscando replicar este modelo en ciudades colombianas como Cali, Medellín, Manizales, Armenia y Pereira, además de extendernos hacia Chile, México y Perú.
La adopción de estas tecnologías digitales no solo agiliza la experiencia del usuario, sino que también fomenta un ecosistema urbano más seguro y eficiente, reduciendo la dependencia del efectivo y minimizando riesgos operativos como fraudes y robos. Adicionalmente, facilita la intermodalidad, permitiendo que distintos medios de transporte puedan operar bajo un esquema unificado de pagos, aumentando la conectividad y accesibilidad en las ciudades.
Sin embargo, el éxito de esta transformación dependerá en gran medida de la colaboración efectiva entre operadores de transporte, entidades financieras y el sector público. Es fundamental garantizar la interoperabilidad y considerar las particularidades sociales de cada ciudad para asegurar que estas soluciones digitales sean verdaderamente inclusivas.
Desde Lyra, mantenemos nuestro firme compromiso en acompañar y liderar este proceso de transformación digital del transporte público en la región. El camino hacia ciudades inteligentes pasa indudablemente por una movilidad urbana más ágil, segura y sustentable, en la que la tecnología juega un rol esencial para enfrentar los desafíos del futuro.