La capital vallecaucana está estrenando su primer chatbot de reciclaje: Bella. Una herramienta disponible las 24 horas a través de WhatsApp que permite a los caleños resolver dudas sobre el manejo adecuado de residuos, acceder a guías de separación y rutas de recolección.
Su lanzamiento se da en el Festival de Música del Pacífico Petronio Álvarez, uno de los eventos culturales más importantes de Colombia.
La puesta en marcha de esta herramienta es fruto de la alianza entre la ONG suiza Swisscontact, a través de la cooperación Ciudades Circulares, financiada por la ciudad de Zúrich y la Alcaldía de Cali, en el marco de la campaña Mi Cali Limpia, Mi Cali Bella.
Esta tiene un objetivo ambicioso: involucrar a 600.000 personas en la gestión integral de residuos sólidos con el propósito de lograr el aprovechamiento de 65.000 toneladas de materiales aprovechables al finalizar el año 2025.
Es posible interactuar
En el 2024, Cali generó un promedio de 1.900 toneladas de residuos sólidos al día, con una tasa de aprovechamiento de solo el 8,8%, por debajo del promedio nacional del 12,4%, de acuerdo con el Departamento Nacional de Planeación. Es por ello que nace la necesidad de crear este tipo de herramientas que promuevan la economía circular y generen conciencia frente al cuidado del medio ambiente.
“Teniendo en cuenta el alto flujo de asistentes que recibe el Festival Petronio Álvarez, que en 2024 reportó 600.000 personas, nos propusimos hacer el lanzamiento del chatbot durante el festival.
El público podrá conocerlo e interactuar con él en nuestro Kilele ecológico, el stand donde estamos promoviendo el manejo adecuado de residuos a través de actividades lúdicas”, subrayó Camilo Murcia, director de la Unidad Administrativa Especial de Servicios Públicos (UAESP), organismo de la Alcaldía de Santiago de Cali que lidera la cooperación Ciudades Circulares.
Para Enrique Maruri, director de Swisscontact Colombia, Bella es un ejemplo de cómo, gracias a este tipo de alianzas “podemos poner la tecnología al servicio del medio ambiente y de la ciudadanía, impulsando prácticas de economía circular que generen un impacto real en la calidad de vida”.
Con esta herramienta, Cali reafirma su compromiso de convertirse en una ciudad ejemplo de gestión responsable de residuos en Colombia. Es por ello, que se invita a la ciudadanía a utilizar el chatbot y hacer que la ‘Sucursal del Cielo’ también se convierta en la sucursal del reciclaje.
¿Cómo se usa Bella?
Para utilizar Bella, debes puedes agregar el número (+57) +57 321 7559607 o escanear el código QR de la pieza gráfica adjunta. Y listo: resuelve fácil, rápido y sin enredos todas tus dudas sobre el manejo de residuos.