Herramientas de marketing, ventas y atención al cliente, promoviendo mejores estrategias para obtener más ventas y generar mayores ingresos, son énfasis de la capacitación a los artesanos.
Integrantes de la Cooperativa de Artesanos del Magdalena, Expomag, que diariamente ofrecen sus productos en el antiguo hospital San Juan de Dios en Santa Marta, gracias a una iniciativa de la Gobernación del Magdalena y su Agencia de Economía Solidaria, iniciaron un proceso de capacitación en ‘Servicio al cliente’, en alianza con el Sena, lo que busca mejorar sus servicios y generar valor a su emprendimiento.
La acción formativa, gestionada dentro del plan de acción 2026 de la Agencia de Economía Solidaria, será certificada y se realizará hasta el 29 de mayo, con enseñanzas diarias, incluyendo ejercicios prácticos, igualmente en el antiguo hospital San Juan de Dios. Entre los contenidos a desarrollar están: herramientas de marketing, ventas y atención al cliente, promoviendo mejores estrategias para obtener más ventas y así, mayores ingresos.
Dubis Ojeda Colorado, representante de Expomag, señaló “estas capacitaciones son excelentes para nosotros como emprendedores o artesanos, porque a través de ellas, vamos a adquirir unas herramientas para poder atender mejor a los clientes que llegan día a día aquí”.
Expomag es una de las cooperativas beneficiarias de las actividades y proyectos de la Agencia de Economía Solidaria de la Gobernación del Magdalena. Esta Agencia impulsa el desarrollo con propuestas que pueden ir desde la formación y dotación de unidades productivas, hasta el acompañamiento técnico y creación de alianzas, en beneficio de un modelo económico más justo, humano y sostenible.
