Mientras los adultos mayores son engañados con llamadas falsas, los jóvenes caen en redes sociales con promesas de dinero rápido u ofertas irresistibles.

La entidad alerta sobre una nueva modalidad, la suplantación de mensajeros a domicilio para el «cambiazo» de tarjetas.

Bogotá, septiembre de 2026. Los casos de ciberdelito bancario en el país han evolucionado hacia esquemas sofisticados que manipulan la psicología de las personas según su perfil y etapa de vida.

Cifras de Asobancaria muestran que durante el primer semestre se registraron más de 39.000 denuncias por fraude digital en Colombia.

Ante esta realidad, el Banco de Bogotá analiza las principales modalidades de engaño en el sistema financiero y alerta a la comunidad para evitar que caiga en alguna de ellas:

• Llamadas fraudulentas: Consiste en la suplantación telefónica donde los delincuentes recurren a la presión notificando supuestos bloqueos de cuentas o movimientos sospechosos para inducir la entrega de claves e información personal. Afecta principalmente a los adultos mayores, usando el miedo y la urgencia.
• Ofertas falsas y fraudes en redes sociales: Modalidad centrada en engaños digitales mediante la promesa de dinero rápido, ofertas laborales atractivas, descuentos irresistibles e inversiones con rentabilidades irreales. Impacta en mayor medida a jóvenes y nativos digitales.
• Suplantación de identidad y comprobantes falsos: Esquema basado en la alteración de documentos de pago, enlaces maliciosos de cobro y suplantación de clientes o proveedores para desviar fondos. Está dirigido principalmente a emprendedores e independientes.
• Sitios web falsos (Phishing masivo): Modalidad en la que los delincuentes duplican páginas web oficiales de entidades públicas y privadas para simular portales de pago o trámites. A través de enlaces maliciosos muy similares a los originales, capturan credenciales y datos financieros. Esta amenaza impacta a todo tipo de público.

“Las modalidades de fraude evolucionan constantemente y los delincuentes recurren cada vez más a estrategias de ingeniería social para aprovechar la confianza de las personas, combinando llamadas, mensajes y redes sociales para generar urgencia. Por eso, además de fortalecer nuestros controles, reforzamos la educación a nuestros clientes para que identifiquen estas señales a tiempo”, destacó Marcela Villegas, Vicepresidenta de Riesgos y Cumplimiento del Banco de Bogotá.

Además del entorno digital, la entidad advierte sobre una modalidad presencial en aumento, la suplantación de mensajeros o domiciliarios que acuden al hogar del cliente para realizar el «cambiazo» del plástico o fotografiar las tarjetas para compras electrónicas.

Para evitar caer en estos engaños, el banco recuerda que nunca solicitará claves, códigos OTP o datos confidenciales a través de llamadas, correos o mensajería instantánea, e invita a los usuarios a validar cualquier inconsistencia o sospecha de fraude únicamente en nuestra página web www.bancodebogota.com y Servilínea (601) 382 0000.