Aunque la inclusión financiera en Colombia ha avanzado, el acceso al crédito formal sigue siendo un desafío.
Según el Reporte Trimestral de Inclusión Financiera con corte al primer trimestre de 2025, elaborado por Banca de las Oportunidades con información de la Superintendencia Financiera de Colombia, el 96,9 % de los adultos en el país tenía al menos un producto financiero de depósito o crédito.
Sin embargo, el acceso a productos de crédito continúa siendo significativamente menor, especialmente en zonas rurales y en segmentos productivos como microempresarios y emprendedores.
En respuesta a este panorama, Banco Contactar avanza en su estrategia de expansión territorial con la apertura de seis Centros de Negocios en Bucaramanga, Barranquilla y Bogotá, específicamente en las localidades de Soacha, Ciudad Bolívar, Kennedy y Bosa, zonas con alta actividad productiva y una fuerte presencia de emprendimientos locales.
Estos espacios no funcionan como oficinas abiertas al público. Se trata de Centros de Negocios desde donde se coordina la atención directa en campo, un modelo en el que los asesores organizan sus rutas y visitan a los clientes en los lugares donde desarrollan sus actividades económicas.
De esta manera, los procesos de asesoría, desembolso y acompañamiento se realizan directamente en territorio, priorizando la cercanía y el conocimiento del contexto local.
“Más que llevar productos financieros, buscamos entender la realidad de cada negocio y acompañar a las personas en su proceso de crecimiento. Nuestro modelo parte del contacto directo con los clientes, en sus entornos, porque ahí es donde se construyen relaciones de confianza y soluciones realmente útiles”, señaló la entidad.
Actualmente, Banco Contactar tiene presencia en 18 departamentos del país y se consolida como un banco social y de inclusión financiera, enfocado en generar oportunidades para personas y unidades productivas que históricamente han enfrentado barreras para acceder al sistema financiero formal.
Impacto en cifras
- Más de 150.000 clientes activos en todo el país.
- Cerca de 900 mil millones de pesos desembolsados en créditos productivos durante el último año.
- 42 % de los clientes que accedieron a un crédito con Contactar lo hicieron por primera vez.
- 52 % de la cartera corresponde a mujeres.
- 35 % de los créditos están dirigidos al sector agropecuario.
- Presencia en el 44 % del país, llegando a zonas rurales y urbanas donde la banca tradicional no está presente.
La apertura de estos nuevos Centros de Negocios representa un paso más en la misión de acercar soluciones financieras a las comunidades y economías locales, contribuyendo al progreso y a una mayor equidad económica y financiera en Colombia.
