Cajacopi EPS informó que a partir del 16 de abril se implementará un importante proceso de fortalecimiento en la atención a pacientes con enfermedad renal mediante la alianza estratégica con DaVita, proveedor global de atención médica enfocado en mejorar la calidad de vida de pacientes con esta patología.
Para Cajacopi es importante destacar que DaVita es el mayor proveedor de servicios de diálisis en Estados Unidos, con presencia internacional en 14 países, entre ellos Brasil, China, Inglaterra y Colombia. La compañía se distingue por ofrecer atención integral en todas las etapas de la enfermedad renal, priorizando la calidad clínica, la innovación y modelos de atención integrados.
SERVICIOS A USUARIOS DE CAJACOPI EPS
La alianza con DaVita permitirá ampliar y fortalecer la oferta de servicios en salud renal, los cuales incluirán a pacientes con necesidad de diálisis, hemodiálisis, diálisis en casa (peritoneal manual y automatizada), atención integral que incluye servicios de nutrición, psicología, trabajo social y gerenciamiento de accesos.
Además, pacientes en estadios tempranos o que requieran nefroprotección, consulta externa especializada en nefrología y el programa DaVita Prever de Cuidado Cardio Renal Metabólico.
Es de anotar que este prestador cuenta con 80 sedes a nivel nacional, distribuidas en 36 ciudades de Colombia, con la proyección de ampliar su presencia a 3 ciudades adicionales durante el mes de mayo. Los pacientes tendrán la posibilidad de ser atendidos en cualquiera de las sedes disponibles, facilitando el acceso y la continuidad del tratamiento.
PROCESO DE ATENCIÓN A USUARIOS DE CAJACOPI
Para los pacientes de Cajacopi EPS que ya están en tratamiento, se garantiza la continuidad sin interrupciones. El equipo médico realizará la evaluación pertinente para asegurar el seguimiento y la calidad del cuidado, estando disponible para atender cualquier inquietud o novedad. Además, se ha habilitado una línea de atención exclusiva: 018000111363.
Para los pacientes que comiencen el tratamiento se implementará un proceso cuidadosamente estructurado que incluye:
Contacto inicial: evaluación y asignación de cupos.
Evaluación y presentación: conocimiento del Centro de Cuidado Renal y del equipo de profesionales.
Inducción: integración del paciente y su familia al nuevo modelo de atención.
Inicio de tratamiento: transición y continuidad de la atención con altos estándares de calidad y seguridad.
Roberto Solano Navarra, gerente general de Cajacopi EPS, indicó que, con esta alianza, la empresa reafirma su compromiso con la salud de sus afiliados y con la mejora continua de los servicios médicos prestados.
“La alianza con DaVita refuerza nuestra misión de ofrecer atención integral y de calidad, con un enfoque en la innovación y el bienestar del paciente”, dijo Solano Navarra.
REUNIÓN CON PACIENTES RENALES DE CAJACOPI EPS
Con el propósito de mantenerlos al tanto de la mejora en la prestación del servicio, Cajacopi EPS sostuvo una reunión con afiliados que tienen tratamientos renales en curso.
Dicho encuentro estuvo liderado por la gerente de la regional Atlántico, Jobanina Ruiz, quien aseguró que los pacientes renales tienen garantizada su atención en DaVita y que no tendrán contratiempos en la prestación de sus servicios.