El outsourcing de innovación es un enfoque estratégico empresarial que combina procesos de innovación y talento externo, tecnologías emergentes y pre-existentes para impulsar proyectos de transformación digital y desarrollo tecnológico.
En América Latina, esta práctica ha cobrado especial relevancia debido al crecimiento exponencial en la demanda de soluciones tecnológicas y la necesidad de las empresas de adaptarse a un entorno global en constante cambio.
Según Gartner, el gasto mundial en IT alcanzará los USD 6,15 trillones en 2026, con un crecimiento del 10,8% respecto de 2025, impulsado principalmente por infraestructura de inteligencia artificial, software y centros de datos.
En paralelo, el gasto global específico en inteligencia artificial llegará a USD 2,5 trillones en 2026, un incremento interanual del 44%, lo que confirma que la IA dejó de ser experimental para convertirse en parte estructural del negocio. (Gartner).
Este crecimiento está siendo liderado por inversiones en infraestructura, automatización inteligente y servicios tecnológicos avanzados, con aumentos particularmente fuertes en servidores optimizados para IA y capacidades de procesamiento de datos. (Gartner).
América Latina se sube al cambio
“En América Latina, el mercado tecnológico mantiene un crecimiento sostenido de dos dígitos en varios países, impulsado por la adopción de inteligencia artificial, cloud y analítica avanzada como motores de competitividad.
“A su vez, la expansión de infraestructura digital y la llegada de hyperscalers están acelerando el ecosistema regional. Por ejemplo, inversiones en nuevas regiones de nube y centros de datos buscan habilitar servicios de IA y cloud a escala empresarial en Sudamérica”, comenta Carlos Paz Soldán, Head of Enterprise Integration at Epidata
Cómo evoluciona el outsourcing tecnológico
De acuerdo con Carlos Paz Soldán, Head of Enterprise Integration at Epidata: “El mercado colombiano de outsourcing tecnológico y servicios IT mantiene una trayectoria de expansión sostenida, impulsada por la digitalización empresarial, la adopción de modelos cloud y la consolidación del país como hub nearshore para América y Europa”.
Durante 2025 el mercado de IT Outsourcing en Colombia obtuvo ingresos cercanos a USD 803 millones, con una tasa de crecimiento anual compuesta (CAGR) estimada en 7,37% entre el pasado año y 2030.
Este crecimiento está asociado a la disponibilidad de talento calificado, costos competitivos y políticas públicas favorables para la exportación de servicios basados en conocimiento. (Fuente: Statista)
En paralelo, los segmentos complementarios al outsourcing -especialmente software empresarial y soluciones cloud- muestran una expansión incluso más acelerada:
Se estima que el mercado de software en Colombia durante 2025 fue de alrededor de USD 1.670 millones (según Statista), con crecimiento sostenido hacia 2030 impulsado por la adopción de soluciones empresariales y transformación digital.
El segmento Software as a Service (SaaS) proyectó ingresos por USD 579,7 millones en 2025 y un CAGR de 20,1% hasta 2030, reflejando la migración de las empresas hacia modelos operativos flexibles y escalables. (Statista)
Estas cifras muestran que el outsourcing ya no opera de forma aislada en Colombia y la región, sino como parte de un ecosistema integrado de servicios digitales, nube y desarrollo de software.
¿Por qué ha crecido la demanda?
Para responder esta pregunta y tener contexto del racional que existe sobre adoptar una estrategia de outsourcing, cabe mencionar que el mercado en IT se caracteriza por una dualidad, donde los presupuestos de las áreas de IT se destinan al mantenimiento de sistemas existentes y a proyectos innovadores.
En relación con esto último, “nuestra experiencia en Epidata nos dice que sectores como retail, servicios financieros y manufactura lideran la implementación de estas tecnologías en Colombia, priorizando agentes de IA, IA generativa, analítica avanzada y soluciones de ciberseguridad. Sin embargo, vemos que se están sumando en esta tendencia otros sectores importantes de la economía colombiana, como salud, el agro y sectores de producción primaria”, explica Carlos Paz Soldán.
“Hoy en día, se observa un fuerte enfoque en tecnologías disruptivas como la hiperautomatización mediante RPA+IA, plataformas de observabilidad potenciadas por IA para monitorear sistemas y prevenir que lleguen errores a los usuarios, y asistentes de código, con un marcado interés en agentes inteligentes”, agrega.
Además, comienzan a materializarse inversiones en realidades inmersivas, donde convergen grandes volúmenes de datos, IA y simulaciones para capacitación y experiencias de clientes (CX) y/o experiencias de empleados (EX).
En cuanto a la seguridad, se evidencia un crecimiento en la adopción de soluciones que se implementen desde el seno de desarrollo y producción de un software o aplicación. Estas tecnologías están madurando rápidamente, garantizando no solo la protección de datos y aplicaciones, sino también la securización integral de las operaciones en los proyectos de software.
“Este panorama indica que la innovación tecnológica seguirá siendo clave para la competitividad empresarial en Colombia y en el resto de los países de Latam; y esto obliga a las empresas a tener que subirlas rápidamente a su Core de Negocio para seguir siendo competitivas. En este punto es donde el outsourcing aporta una de sus principales ventajas: acceso a conocimiento especializado y rápida adopción de tecnologías que precisan curvas de aprendizaje largas y experiencia pre-existente”, asegura el especialista de Epidata.
Cinco tendencias de outsourcing de innovación
Entonces, 2026 se consolida como un año de maduración de la IA empresarial, marcando un cambio desde la experimentación hacia la integración operativa con foco en retorno de inversión y eficiencia.
Pero ¿dónde estarán los requerimientos en conocimiento y en talento especializado, que serán la clave tanto para las empresas -que busquen acelerar la transformación digital, optimizar costos y focalizarse en el core del negocio-; como para las empresas de IT que brinden este tipo de servicios?.
Carlos Paz Soldán de Epidata describe algunas de las tendencias 2026 de outsourcing de innovación que pueden identificarse por ejemplo en Colombia, en base a un estudio de Gartner:
- Industrialización de la IA en procesos reales de negocio
El crecimiento del gasto en IA -44% interanual- refleja que las organizaciones están priorizando casos de uso concretos y medibles por sobre iniciativas experimentales. - Expansión de infraestructura y servicios asociados a IA
El aumento del gasto en centros de datos y servidores especializados supera el 30% interanual, impulsando nuevos modelos de servicios gestionados y outsourcing tecnológico. - Reconfiguración del gasto IT hacia software y capacidades digitales
La adopción de funcionalidades de IA integradas en aplicaciones empresariales está redefiniendo las prioridades presupuestarias de los CIOs. - Modelos híbridos y multi-cloud como estándar operativo
La complejidad tecnológica creciente obliga a las organizaciones a apoyarse en socios especializados para gestionar entornos combinados de nube, edge y data center. - Escasez de talento especializado como driver del outsourcing
La necesidad de capacidades avanzadas en datos, automatización y arquitectura digital acelera la externalización como vía para acceder a conocimiento crítico sin aumentar estructuras internas.
Sobre estas bases tecnológicas, es donde se hará énfasis en un futuro cercano en los servicios en outsourcing de innovación, sin dejar de lado la inercia de servicios y proyectos preexistentes que ya forman parte del negocio habitual de cada compañía en particular.
