Tuboleta informó que personas inescrupulosas están suplantando la marca a través del portal falso Tu-boleta.online, el cual ofrece boletería para el Carnaval de Barranquilla.
Tuboleta rechazó este tipo de acciones y confirmó que buscan engañar a los ciudadanos, por lo cual ratificó que los únicos canales de compra de tiquetes para el Carnaval y otros eventos son su página webwww.tuboleta.com, la línea de call center (60-1) 593-6300 y los puntos de venta físicos mencionados en la web.
Además, resaltó que los únicos métodos de pago autorizados por Tuboleta son Visa, Mastercard, American Express, Diners Club International y PSE. Por lo que cualquier otro método de pago ajeno a estos no es válido.
De igual manera, Tuboleta invitó a los ciudadanos a hacer uso de los canales oficiales y a denunciar estos actos antes las autoridades correspondientes.