Año tras año, el turismo continúa consolidándose como una industria clave y que contribuye en gran medida al desarrollo económico y social de las regiones y comunidades alrededor del mundo.
Latinoamérica no se escapa de este fenómeno. De hecho, datos revelados por ONU Turismo, el organismo de las Naciones Unidas encargado de la promoción de un turismo responsable, sostenible y accesible para todos, reflejan que entre 2019 y 2023 el sector atrajo en Latinoamérica y el Caribe, 212 proyectos de inversión turística, con los que se proyecta crear más de 73.000 empleos potenciales.
De acuerdo con Adriana Gil, Gerente Comercial de HotelDO Colombia, este tipo de inversiones son clave para la región, ya que traen consigo desarrollo, empleo formal y fortalecimiento de las comunidades locales. “El turismo tiene un impacto transformador, no solo porque dinamiza las economías, sino también porque permite que las regiones muestren al mundo su riqueza cultural, natural y social, y las incentiva a conservar y perpetuar sus tradiciones, idiosincrasia y gastronomía. En pocas palabras, premia a las comunidades por ser auténticas y valorar sus raíces“, señala Gil.
Para los próximos años se espera que esta tendencia continúe siendo impulsada por una combinación de factores clave que incluyen avances tecnológicos, cambios en los hábitos de consumo de los viajeros, y la consolidación de la sostenibilidad como un eje central de la industria.
De acuerdo con la empresa B2B de viajes HotelDO, estas son cinco las tendencias clave que impulsarán el turismo durante 2025:
- La IA y el Big Data serán los nuevos facilitadores de los viajes
No es novedad que los nuevos avances tecnológicos se han insertado a gran velocidad en casi todos los sectores… y el turismo no se escapa de eso. Sin embargo, en este caso en particular, la tecnología no deja de lado al talento humano, sino que se convierte en una herramienta para que los Agentes de Viajes pueda brindar al viajero el mejor destino, el mejor hospedaje y las mejores actividades, de acuerdo los gustos, presupuestos y estilo de vida de cada viajero.
Apoyado en la información que le brinda el viajero, el asesor experto puede recurrir a la tecnología para personalizar la mejor oferta incluyendo cada fase del viaje, logrando brindar la mejor experiencia posible.
- El auge del turismo sostenible
La pandemia vivida hace pocos años generó gran demanda mundial por los destinos sostenibles, dotados de experiencias que respeten el medio ambiente y brinden un contacto directo con la naturaleza. Con el paso del tiempo, los destinos se han preparado para ofrecer esa experiencia, y hacerla cada vez más accesible a las personas dejando de ser algo exclusivo y de alto costo.
En esta área, Colombia será una de las protagonistas. La Amazonía, los Andes y las playas del Caribe son solo algunas de las regiones que ya están preparadas para ofrecer turismo realmente sostenible. Estos destinos apuntan a consolidarse como referentes a nivel Latinoamericano, brindando a los viajeros la oportunidad de conectarse con la naturaleza mientras contribuyen a su conservación.
- Todo el viaje estará disponible en la palma de la mano
Las aplicaciones móviles continuarán revolucionando la manera en que los viajeros llevan a cabo sus tareas en el día a día y planifican sus próximas aventuras. Ahora, esta facilidad se extiende incluso a las Agencias de Viajes.
Un ejemplo destacado es HotelDO, quienes lanzaron recientemente su propia App móvil que permite que cada Agente especializado tenga su agencia de viajes a solo un clic de distancia. “Este desarrollo, disponible en App Store y Google Play Store, fue implementado para continuar brindando herramientas efectivas a nuestras Agencias afiliadas, para que puedan ofrecer, cotizar y reservar los productos y servicios que sus clientes estén buscando, entre una oferta de más de 2,000 destinos en 44 países, con un portafolio que incluye más de 600,000 hoteles, más de 120 aerolíneas y más de 700 actividades en destino”, comenta Adriana Gil.
- Experiencias personalizadas y culturales
Los turistas están priorizando viajes que les permitan conectar con las culturas locales, y profundizar en los tipos de experiencia que más se conectan con sus intereses particulares. Gastronomía, tradiciones, religión, cultura e incluso educación, todos estos aspectos están siendo tenidos en cuenta por los viajeros que desean construir su propia experiencia turística. “Latinoamérica tiene el lujo de llevar consigo la cultura viva, la historia, las tradiciones, y paisajes que hablan por sí solos. Cuando un viajero llega, no solo descubre un lugar bello, sino que también vive múltiples experiencias que transforman su vida y que están mucho más allá de tomar fotos o de recorrer un listado de lugares. Nuestra región cuenta con una riqueza humana y cultural tan amplia que encontramos algo nuevo para aprender y vivir en cada paso”, afirma la ejecutiva.
- La seguridad transaccional será un pilar de confianza
Los pagos digitales y las transacciones en línea se convertirán en la norma, por lo que garantizar la seguridad transaccional será crucial para fortalecer la confianza de los viajeros. Es clave que las agencias de viajes en Colombia y el mundo cuenten con plataformas aliadas que brinden altos estándares de ciberseguridad, incluyendo protección contra fraudes, sistemas de autenticación robusta y cifrado avanzado. Esto no solo protegerá a los usuarios, sino que también impulsará la fidelización y la conversión de nuevos clientes que buscan transacciones confiables.
Todos estos elementos apuntan a continuar el crecimiento constante del sector turístico, mientras que plantean desafíos y grandes oportunidades para los actores de la industria en 2025.