Según YouGov, firma internacional de investigación de mercados y análisis de datos, los 5 países en los que los usuarios más confían en los neobancos son Reino Unido, Polonia, India, Francia y España.
Una encuesta realizada en diciembre de 2020 por Finder (plataforma de comparación de datos de carácter independiente), 22 millones de estadounidenses tienen la intención de abrir en 2021 una cuenta en un neobanco y dejar el modelo tradicional.
Propeller Insights, empresa de investigación de mercado mostró que en Europa, 77% de los consumidores planean cambiarse a un neobanco y solo el 21% está considerando visitar un banco presencialmente y añaden que el paso de lo presencial a lo digital es inevitable.
Estudio realizado por Veritran, empresa global que acelera y simplifica el desarrollo de soluciones digitales, revela que en América Latina 8.5 millones de personas realizan transacciones desde su celular y 7 millones por medio de computadores o servicios online en Colombia.
Mambu, uno de los habilitadores tecnológicos más importantes del mundo con presencia en Emiratos Árabes, Alemania, Rumania, Inglaterra, Estados Unidos, Australia, Lituania, Brasil y Colombia es el aliado estratégico elegido por IRIS para ofrecer la seguridad, facilidad y transparencia que siempre han querido tener los empresarios colombianos.
Según los primeros sondeos realizados, los tres grandes diferenciales con los que IRIS, el neobanco especializado en empresas está cautivando a las compañías colombianas de diversos tamaños con su cuenta de ahorros digital son: la agilidad del servicio, la seguridad de la cuenta, el equipo humano entrenado para resolver dudas rápidamente a través de los canales de atención digital y los atractivos beneficios económicos.
Exitoso lanzamiento del primer neobanco
El modelo irreverente de IRIS, el neobanco para las empresas con soluciones 100% digitales y alta calidez humana está cautivando a los empresarios. Esa es la primera conclusión al revisar las cifras y las opiniones que ha logrado la nueva marca de Financiera Dann Regional que en su primer mes de funcionamiento al llegar a más de $13 mil millones en sus cuentas de ahorros.
Respecto a la respuesta del mercado empresarial, hoy IRIS cuenta con empresas de todos los tamaños que cansadas de los costos permanentes y el modelo tradicional se pasaron al neobanco para reducir sus gastos, aumentar su rentabilidad y disfrutar de una plataforma creada para hacerles vivir una experiencia agradable, rápida e intuitiva, sin precedentes en el segmento corporativo.
“En junio anunciamos la llegada del neobanco creado por y para empresarios, esto significa que conocemos de primera mano las necesidades que tenemos quienes creamos empleo, manejamos nómina y cuidamos el crecimiento del país.
“Al cumplir nuestro primer mes de funcionamiento, los números logrados y las evaluaciones que hemos recibido de los empresarios que ya están en www.irisbank.co nos demuestran que este sector deseaba un cambio y que nuestra agilidad, seguridad, transparencia y beneficios económicos como rentabilidad de hasta 3% E.A, transferencias interbancarias ACH gratuitas y la devolución del 4X1.000 en transferencias de otras entidades a la cuenta IRIS, es justo lo que las compañías están necesitando”, afirma Lorenzo Garavito, presidente de la entidad.
Devolución del 4×1.000
Una pregunta obligada para entender la acogida que ha tenido el neobanco en tan corto tiempo es cómo lograron generar confianza en los empresarios para que abrieran su cuenta de ahorros digital con IRIS. La respuesta está en su compromiso de hacer más fácil la vida financiera de los empresarios usando la tecnología como herramienta principal, un respaldo de alta seguridad y ofreciendo un servicio completamente humano y oportuno.
La primera etapa llamada pioneros, ofrece amplios beneficios económicos durante los 3 primeros meses a las compañías que abran su cuenta antes del 6 de agosto de 2021. Esos estímulos son:
- $0 en cuota de manejo
- Transacciones interbancarias ACH ilimitadas gratis
- Rentabilidad del 3% EA sobre el saldo mínimo diario de tu cuenta
Con estos beneficios, IRIS marca un hito en el segmento empresarial con apoyos reales para los empresarios y un servicio único en Colombia, que además incluye un estímulo atractivo que ha sido muy bien calificado por los empresarios como es la devolución de 4X1.000 en transferencias de otras entidades a la cuenta IRIS hasta septiembre de 2021.
“Quiero compartir con los colombianos que estamos felices de recibir solicitudes de apertura de cuenta de ahorros de empresas de todo el país, de diversos sectores y tamaños que confían en nosotros y han recibido con los brazos abiertos los beneficios de nuestra marca, así que conforme a estos primeros resultados estamos seguros de que cumpliremos nuestra meta de llegar a 6 mil empresas a diciembre 2021 y manejar más de $80 mil millones de pesos”, asegura Garavito. presidente de la entidad.
Facilidad de uso y atención al cliente
La edición del 28 de junio de 2021 de la publicación semanal Banca y Economía de la Asobancaria, asegura que “en la actualidad, la banca no compite sólo con entidades del sistema financiero, sino que se enfrenta y coopera con nuevos jugadores que, aunque tienen propuestas de valor similares, tienen modelos de negocio digitales basados en tecnologías emergentes. Así, el impacto de estos nuevos jugadores se verá reflejado en mayores beneficios para el consumidor: un mayor acceso a productos y servicios financieros, menores costos y productos más ajustados a sus necesidades”.
Eso es justamente lo que están viviendo docenas de empresarios colombianos con la llegada de IRIS, el neobanco que pone al cliente como protagonista del servicio para que encuentre todo a su medida y no tenga que adaptarse a modelos antiguos, filas agotadoras, procesos complejos y tarifas elevadas como ha ocurrido por décadas.
“Somos el neobanco de las empresas con soluciones 100% digitales. Estamos enfocados en crear una experiencia única a través de ágiles productos financieros y un servicio al cliente caracterizado por respuestas oportunas y alta calidez humana. Estos son 4 ejemplos concretos. Primero, nuestra cuenta de ahorros digital permite realizar transferencias y pagos de forma intuitiva, sabemos que para cientos de colombianos esta es su primera vez en la banca digital, por eso contamos con un diseño que va guiando a los empresarios para avanzar de manera rápida. Segundo, facilitamos el seguimiento de todas las operaciones con gráficas que muestran tanto la generalidad de la cuenta como el detalle operativo. Tercero, contamos con un amplio equipo de profesionales a los que llamamos tutores entrenados para dar respuesta en tiempo récord. Cuarto, nosotros nos hacemos cargo del proceso, aquí no hay mil requisitos por cumplir, basta adjuntar algunos documentos básicos en www.irisbank.co y máximo en 24 horas tendrá respuesta”, explica Paola Varón, gerente de productos digitales de IRIS.
En términos prácticos, la alta inversión de IRIS en tecnología está enfocada en ofrecer a los clientes facilidad de uso y una atención rápida, moderna, segura y amigable que se traduce en:
- Productos 100% fáciles e intuitivos
- Fuerte seguridad en las transacciones y consultas
- Asesoría personalizada a través de un tutor tecnológico
- Calidez humana gracias al equipo de profesionales especializados
- Simplicidad porque fue diseñado para ser usado por cualquier empresario
- Agilidad en los procesos con apertura de cuentas de ahorros en 24 horas
- Rapidez en el uso de la plataforma
- Diferentes canales de atención digital como chat, WhatsApp y correo electrónico en www.irisbank.co
- Cifrado total con los más estrictos estándares de seguridad de toda consulta
- Practicidad con información presentada en gráficos y reportes que permiten revisar aspectos específicos en un solo vistazo
- Adaptabilidad para que les permita estar conectados desde cualquier lugar del mundo
- Permanente evolución dado que constantemente el neobanco presentará nuevos productos para mejorar cada vez más su oferta de valor.
Así es la seguridad del neobanco
La seguridad es vital para todas las entidades financieras del mundo. Por ello, IRIS cuenta con una revolucionaria y robusta plataforma para cuidar a los clientes y agilizar sus transacciones.
“Sabemos que en estos temas la confianza es vital, por ello queremos contarles a los colombianos que la seguridad es nuestra prioridad y la tecnología es nuestro mayor aliado. Nosotros construimos IRIS sobre robustos elementos y principios de seguridad de la era digital. Todos nuestros componentes y las plataformas de los aliados están avalados por las más estrictas normas y certificaciones internacionales en seguridad de información para la industria financiera y de pagos. Cuando usted entra a www.irisbank.co desde su portátil o celular activa múltiples capas de protección de la plataforma”, señala Ernesto del Villar, gerente de Tecnología e Innovación de IRIS.
4 ventajas que ofrece el neobanco
- Protección del perímetro: cada cliente que entra a IRIS activa múltiples capas de protección para evitar ataques que desestabilicen la operación de la plataforma.
- Controles de fraude interno: todas las operaciones que realicen los usuarios autorizados son auditables por parte de la compañía que tiene su cuenta en IRIS porque el empresario puede asignar permisos de manera individual y recibir notificaciones de las transacciones que realizan sus empleados.
- Uso de frases, no contraseñas: los usuarios protegen su ingreso a IRIS mediante frases de acceso de mejor recordación que una contraseña. Este es un dato revelador, miles de personas ignoran que una simple frase de 20 caracteres ofrece mayor protección que una contraseña de 10 caracteres compuesta por letras y números.
- Tolerancia a desastres: IRIS opera de manera continua, soportada en plataformas tecnológicas de altísima confiabilidad. En el improbable caso de afectaciones por desastres naturales en una zona geográfica, IRIS cuenta con mecanismos para reanudar su operación de forma automática en otra región a miles de kilómetros de distancia.
MAMBU, una experiencia sin precedentes
Una revisión a las noticias nacionales e internacionales permite ver el auge mundial del paso de sistemas tradicionales a modelos digitales por parte del sector financiero. IRIS tiene un terreno ganado, al ser nativo en la nube con tecnología de punta.
“En su momento, hicimos una rigurosa evaluación de todas las opciones y seleccionamos la que mejor nos permitía hacer realidad la razón por la cual nacimos; ofrecer una experiencia amigable e innovadora a los empresarios que por décadas han lidiado con cientos de obstáculos, lo nuestro es darle al empresario rapidez, facilidad de uso, alta seguridad, disminución de costos, alta rentabilidad y lo más importante, optimizar el tiempo dedicado a hacer operaciones financieras haciendo más fácil la vida empresarial”, agrega Varón.
El aliado estratégico elegido por IRIS es MAMBU, reconocido mundialmente como una autoridad en servicios digitales. En lenguaje técnico se trata de un habilitador tecnológico con arquitectura abierta y Apis expuestas para crear ecosistema, definición que traducida en un lenguaje sencillo equivale al sistema sobre el cual el neobanco colombiano consiguió construir una plataforma a la medida enfocada en procesos administrativos, financieros y analíticos de forma flexible, personalizable y escalable en el tiempo.
“Estamos muy emocionados de continuar expandiendo nuestra relación con Financiera Dann Regional y su nueva marca IRIS que es el primer neobanco en Colombia que ofrece productos financieros digitales al sector empresarial. Nuestra plataforma nativa de la nube proporciona flexibilidad, agilidad y velocidad que es justo lo que las entidades financieras necesitan para construir servicios digitales de vanguardia”, menciona Edgardo Torres Caballero, director general de Mambu Latin America.
MAMBU fundada en 2010, hoy tiene presencia en más de 65 países y es la plataforma de marcas como N26, el reconocido neobanco alemán con sede en Berlín, que hoy cuenta con más de 7 millones de clientes en 25 países.
Precisiones importantes
La palabra banco no es sinónimo de neobanco, ni válida para describir a IRIS. Jurídicamente es importante no usar la palabra banco para describir a IRIS porque se trata de una nueva marca de Financiera Dann Regional Compañía de Financiamiento S.A. que es una compañía de financiamiento.
Respecto a la marca: IRIS es una nueva marca de Financiera Dann Regional Compañía de Financiamiento S.A. mediante la cual presta una innovadora oferta de servicios 100% digitales, ágiles y amigables.
Respecto a la experiencia en el sector: IRIS es una nueva marca y modelo de negocio de Financiera Dann Regional, compañía de Financiamiento con 25 años en el mercado siendo aliado estratégico de empresas de diversos sectores como construcción, infraestructura, telecomunicaciones, comercio y educación, a la cual, la SFC el 2 de junio de 2021, autorizó el reglamento de su cuenta de ahorros digital IRIS.
Respecto al origen: IRIS fue creada por un equipo interdisciplinario integrado por innovadores y visionarios profesionales quienes se pusieron en marcha a finales de 2019 con la premisa de aplicar nuevas tecnologías e innovación a la creación de productos financieros en los que el cliente vive una experiencia grata en un sistema intuitivo.
Respecto a la financiación: IRIS fue estructurado a través de Financiera Dann Regional Compañía de Financiamiento S.A. que cuenta con cerca de 25 años de existencia en el mercado.
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