El índice promedio de rotación en Colombia en 2025 fue de 22,1%, una cifra más alta que en 2024, cuando el porcentaje fue de 19,6%. Mientras que el índice de ausentismo bajó del 10,7% en 2024, al 8% en 2025.
El 77,3% de las empresas no tiene calculados los costos de la rotación.
Hay una relación entre el Home Office y menores índices de rotación y ausentismo.
El estudio fue realizado por la Federación Colombiana de Gestión Humana – Acrip.
Las empresas en Colombia que tienen salarios y beneficios menos competitivos (por debajo de la cuarta parte que paga en promedio el mercado por el mismo salario) tienen mayores índices de rotación (23%) y ausentismo (10,29%); mientras que aquellas empresas que pagan salarios más competitivos, por encima de las tres cuartas partes de un salario promedio, tienen menos índices de rotación (17,9%) y ausentismo (3,81%), revela un reciente estudio de la Federación Colombiana de Gestión Humana – Acrip.
En cifras generales del 2025, el estudio -que encuestó a 154 organizaciones de todas las regiones del país”- reveló que el 84,4% de las empresas encuestadas sí calcularon el índice de rotación total anual, mientras que el 15,6% dijo no hacerlo. Para quienes sí lo hicieron, se calculó que el índice promedio de rotación total en 2025 fue de 22,1%, una cifra más alta que en 2024 cuando el porcentaje fue de 19,6%. En cuanto a rotación no deseada, el índice promedio se ubicó en 15,4%.
El impacto de la flexibilidad
Según lo explicó Juan Carlos Ramírez, presidente de la Federación Colombiana de Gestión Humana – Acrip, “las empresas pueden considerar que pagar salarios bajos les ahorra costos, pero esto es un error, porque al tener salarios menos competitivos se aumenta la rotación y el ausentismo, y por ende, los costos asociados a ello”.
La investigación también reveló que el 59,1% de las empresas (6 de cada 10 aproximadamente) ofrece el beneficio de trabajar en modalidad home office al menos una vez por semana, existiendo una relación entre el home office y menores índices de rotación y ausentismo, ya que la rotación en las empresas que no implementan esta modalidad es del 24,2%, mientras que las que sí es del 20,6%. Así mismo, el home office tiene una relación con el ausentismo: aquellas que lo implementan tienen una tasa de ausentismo del 7,1%, mientras que en las que no, es de 9,5%.
“Evidenciamos que la flexibilidad y la adecuada carga laboral también tienen un impacto significativo en la reducción de los índices de rotación y ausentismo, sin embargo, la gran preocupación está en que la mayoría de las empresas no suelen calcular los costos asociados a esos indicadores”, afirmó Ramírez.
Precisamente, otra cifra que llama la atención del informe es que el 77,3% de las empresas no tiene calculados los costos de la rotación de 2025, lo que conlleva a no implementar estrategias concretas para mitigar su impacto.
Por nivel organizacional, las mayores tasas de rotación se encontraron en el personal base, seguido por el personal técnico y los profesionales Senior y Junior, teniendo indicadores más bajos los cargos de Alta Gerencia.
Por dependencias, se evidenció que las áreas de producción son las que mayor rotación tuvieron con un 46,8%. A esta le siguen las áreas de comercial (12,1%), atención al cliente (11,3%), distribución y logística (9,2%), administración & finanzas (8,5%). Las que menos rotación tuvieron fueron Aspectos Legales Jurídicos, Recursos Humanos, Tecnología de la Información y Mercadeo.
Índices altos de ausentismo injustificado
El estudio también midió los índices de ausentismo en las empresas en el 2025. En ese sentido se reveló que el 39,6% de las empresas no tienen calculado el índice de ausentismo total anual, mientras que el 60,4% sí lo hace.
Los datos que arroja la investigación dan cuenta que, en relación con el año 2024, el índice promedio de ausentismo bajó del 10,7% al 8%; mientras que solo el 35,3% del total de ausencias en 2025 fueron justificadas; es decir, que existe un alto índice que ausencias injustificadas.
Entre las principales causas de ausentismo están la enfermedad o accidentes no ocupacionales con el 82,5%, la enfermedad o accidentes en el lugar de trabajo con el 8,8%; permisos no remunerados con el 5,1% y licencias o permisos de maternidad y paternidad con el 3,6%.
“La medición de los índices de rotación y ausentismo es fundamental para las estrategias organizacionales porque actúan como termómetros críticos de la gestión organizacional, permitiendo identificar fallas en el clima y cultura laboral y los esfuerzos de la organización por atraer, retener y motivar a su talento humano”, puntualizó Juan Carlos Ramírez.
