Confiar, Cooperativa Financiera, habilitó el crédito por WhatsApp desde agosto de 2023. El canal ha tenido un crecimiento del 400% en el volumen de colocación mensual logrado desde su inicio y hasta a la fecha.
En este canal de crédito dirigido a personas empleadas y pensionadas, el solicitante recibe asesoría, envía la documentación y es notificado de su aprobación rápidamente, si cumple las condiciones. Como valor agregado, el estudio de crédito a través de la línea de WhatsApp de Confiar no tiene ningún costo.
“De las 8.000 solicitudes de crédito mensuales que recibimos en la cooperativa financiera, el 85% las han hecho personas menores de 40 años de edad. Así mismo, se tiene registro de que el 50% fueron hechas por personas menores de 30 años”, revela Ricardo Gil Valencia, gerente de canales no presenciales de Confiar.
El crédito de consumo prima dentro de las solicitudes hechas por los usuarios a través de la línea de WhatsApp de Confiar y el 50% del monto desembolsado corresponde a personas con las cuales Confiar tiene convenio de descuento de nómina.
Este tipo de estrategias que integran lo virtual y lo presencial optimizan los tiempos del consumidor final. Así mismo, han permitido que nuevos públicos se asocien a la cooperativa, pues la gran mayoría de personas que han accedido al crédito por WhatsApp son nuevas para la entidad.
“Dentro del trabajo de educación financiera que adelanta Confiar con las juventudes, se ha evidenciado que esta población no es tan inmediatista para tomar sus decisiones o para proyectar su futuro financiero. Incluso, las personas menores de edad que inician su vida universitaria o laboral, lo que más proyectan a largo plazo es una vivienda. Cuando piensan a corto o mediano plazo también está el viaje y algunos consumos relacionados con el placer”, explica Diana Caro Naranjo, gestora de juventudes de Confiar.
¡Evita caer en posibles fraudes!
“En esta época digital donde todo está a la mano, es importante ser cautelosos y verificar que en efecto nos estamos comunicando con los canales oficiales de la entidad. En el caso del canal WhatsApp de Confiar es muy fácil verificarlo, pues nuestra cuenta oficial tiene sello verde de verificado que indica que es una cuenta real de la cooperativa”, dice la vocera de la entidad.