Western Union reporta crecimiento del 13% en transferencias digitales

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El último informe de resultados Western Union muestra un crecimiento significativo en las transferencias de remesas a nivel mundial durante 2024.

Este aumento se atribuye principalmente al auge de las transacciones digitales, que crecieron un 13% en el primer trimestre del año y representaron el 31% de todos los movimientos de usuarios durante este periodo.[1]

Los ingresos de la empresa superaron los US$1.000 millones en el período, lo que representa un aumento del 3% en comparación con el mismo trimestre del año anterior.

Según un estudio de la consultora Bain & Company, se proyecta que la adopción de pagos electrónicos en Colombia alcanzará el 10% para 2026 y el 11% para 2027. Además, se prevé un aumento del 9% en los ingresos generados por estos métodos de pago en la región, alcanzando los US$35.000 millones para el año 2026. Esto representaría una tasa de crecimiento mayor en comparación con Europa (4%) y América del Norte (6%).[2]

“Durante el último año, las remesas han representado una fuente significativa de ingresos en Colombia, sirviendo como un apoyo vital para cubrir los gastos básicos del hogar. Estos fondos ayudan a solventar alimentos, vivienda, servicios públicos, deudas, atención médica y educación”, afirmó Mauricio García, vicepresidente de Western Union para Suramérica. Además, García señaló que “estos recursos también se destinan para la creación de nuevos proyectos, la compra de propiedades, viajes y tratamientos médicos, entre otros usos.”

Según el Banco de la República, el país ha recibido remesas por un total de US$2.720,77 millones en lo que va de 2024, lo que refleja un aumento del 9,88% en comparación con el mismo período del año pasado. El informe destaca que febrero fue el mes con los ingresos más altos, alcanzando los US$913,93 millones y registrando un incremento del 9,76% en comparación con el mismo mes del año anterior. Estas remesas provienen principalmente de los Estados Unidos (53%), seguidas de España (13%), Chile y el Reino Unido, estos últimos con un 4% respectivamente.[3]

“Estos resultados subrayan la importancia de las remesas en la economía nacional y enfatizan la necesidad de seguir implementando estrategias para la conectividad financiera en el país. Esto implica desarrollar diversas opciones que faciliten transferencias eficientes y pagos instantáneos para usuarios, empresas e instituciones financieras”, enfatizó Mauricio García.

Siguiendo esta tendencia, la empresa proyecta que la adopción de estos canales continuará creciendo en los próximos años, anticipando que podrían alcanzar los 10,7 millones de usuarios a nivel mundial para 2027.[4]


[1] 1Q24 Press Release vF (q4cdn.com)

[2] https://www.bain.com/es/about/media-center/press-releases/south-america/2023/pierde-terreno-el-efectivo-estudio-revela-que-los-ingresos-por-pagos-digitales-en-la-region-creceran-9-a-2026/

[3] https://totoro.banrep.gov.co/analytics/saw.dll?Go&Action=prompt&path=%2Fshared%2FSeries%20Estad%C3%ADsticas_T%2F1.%20Remesas%2F1.1%20Ingresos%20de%20remesas&Options=rdf&lang=es&NQUser=publico&NQPassword=publico123

[4]    https://www.statista.com/outlook/dmo/fintech/digital-payments/digital-remittances/colombia